ПОЛИТИКА ЗА ОБРАБОТВАНЕ И ЗАЩИТА НА ЛИЧНИТЕ ДАННИ

В сила от: 18.10.2024 г.

Последна версия: 18.10.2024 г.

1. Какво представляват личните данни?

Личните данни са информация, която пряко или косвено Ви идентифицира като физическо лице, като косвено означава тогава когато бъде комбинирана с друга информация като например Вашето име, пощенски адрес, адрес на електронна поща (e-mail), телефонен номер и др.под.

2. Как обработваме Вашите лични данни?

Ние (администраторът на сайта) ще използваме Вашите лични данни единствено за целите на изпълнение на договора за предоставяне на стоки и услуги, по който Вие сте страна, когато изпращате запитване или поръчка от нашия сайт.

Не събираме и не обработваме повече или други видове лични данни отколкото са ни необходими за изпълнение на така посочената цел.

Ще използваме личните данни само така, както е посочено в настоящата политика, освен ако не сте ни дали Ваше изрично съгласие за друг вид употреба на личните Ви данни, като например чрез изрична декларация за съгласие за изпращане на маркетингови съобщения.

Ще използваме личните данни за целите на директния маркетинг, освен когато направите изрично оттегляне на съгласието си. Директен маркетинг означава получаване на имейли, СМС-и, вайбър съобщения, телефонни разговори и др. подобни с цел предлагане на услугите ни.

3. Кои Ваши лични данни обработваме ние?

С оглед изпълнение на нашите задължения с Вас по договора ни за предоставяне на стоки и услуги, както и с цел изготвяне на оферта за сключване на такъв договор, ние ще обработваме следните Ваши категории лични данни:

(1) имена;

(2) електронна поща;

(3) телефон за връзка;

(4) адрес.

Изброените категории лични данни са само такива, които Вие ни предоставяте при извършване на заявка или искане на оферта от нас. Ние няма да искаме други лични данни от Вас освен тези за изготвяне на оферта и за изпълнение на договора за предоставяне на стоки и услуги.

От нас може да се изисква да обработваме и съхраняваме лични данни на законови основания и за постигане на нормативно съответствие като например за предотвратяване, установяване или разследване на престъпление, предотвратяване на загуба, измама или друг вид финансови злоупотреби. 

4. Използване на Началната страница:

Настоящата Политика за защита на личните данни се прилага и при ползването от Ваша страна на нашия уебсайт със следните механики и характеристики, свързани със защитата на лични данни.

(1) „Бисквитки“: Нашият Уебсайт използва „бисквитки“ и други технологии за подобряване на работата на потребителя и функционирането на Уебсайта, удобството за ползване и сигурността, както и за целите на проучвания, свързани с рекламна ефективност. Моля, вижте нашата политика за използване на бисквитките за повече подробности.

(2) Уебсайтове на трети страни: За удобство на нашите посетители, този портал съдържа връзки към различни уебсайтове, които не са свързани, контролирани или управлявани от нас. Политиките и процедурите, които описваме тук, не се прилагат за тези уебсайтове. Не носим отговорност за сигурността или защитата на никакви данни, събрани от тези трети страни. Съветваме Ви да се свържете директно с тези уебсайтове за информация относно техните политики за защита на данни.

  1. На кого споделяме личните Ви данни:

Ще разкриваме Вашите лични данни само за целите и само на тези трети страни, които са посочени по-долу – освен ако не сме получили от Вас допълнително съгласие за предаване на лични данни към други категории трети страни, дадено другаде, като например чрез декларация съгласие за специфична цел. Ние ще предприемем подходящи мерки за да гарантираме, че Вашите лични данни се обработват, защитават и прехвърлят в съответствие с приложимото законодателство.

(1) Външни доставчици на услуги:

Когато е необходимо, ангажираме други дружества и лица да извършват от наше име определени задачи, допълващи нашите услуги, като например на дружества, извършващи доставки на стоките ни – пощенски оператори, спедиторски компании и др.под. Ще споделяме или даваме достъп до подобна информация на външни доставчици на услуги само доколкото е необходимо за съответните цели. Тази информация не може да се използва от тях за никакви други цели, и по-конкретно нито за техни цели, нито за цели на трети страни. Външните доставчици са задължени по договор с нас да спазват поверителността на Вашите лични данни.

(2) Преобразуване на търговско дружество и изкупуване на дялове:

Във връзка с преобразуване, преструктуриране, сливане, продажба или друг вид прехвърляне на активи, ние ще прехвърляме информация, включително лични данни, в разумен мащаб към приобретателя на тези дялове или активи, и така както е необходимо за Прехвърлянето на собствеността, при условие, че получаващата страна се съгласи да се отнася към Вашите лични данни по начин, който съответства на приложимото законодателство за защита на личните данни.

(3) Публични органи:

Ще разкриваме Вашите лични данни на публични органи, когато това се изисква по закон. Така например, ние ще уважим молбите на съдилища, административни и други публични държавни или общински органи, които може да включват и подобни органи на държавна или общинска власт.

Не предаваме Вашите лични данни, нито каквато и да било информация, която може да Ви касае, извън територията на Република България.

6. Обработване на лични данни на деца:

Ние не събираме и не обработваме лични данни на деца под 18-годишна възраст, освен със съгласието на родител или настойник съгласно приложимото местно законодателство. Ако научим, че случайно са били събрани лични данни на дете, своевременно ще изтрием въпросните данни. 

7. Обработване на специални категории лични данни („чувствителни“ данни):

Ние не събираме и не обработваме т.нар. специални категории лични данни, а именно: лични данни, разкриващи расов или етнически произход, политически възгледи, религиозни или философски убеждения или членство в синдикални организации, както и обработването на генетични данни, биометрични данни за целите единствено на идентифицирането на физическо лице, данни за здравословното състояние или данни за сексуалния живот или сексуалната ориентация на физическото лице.

8. Сигурност на данните Ви:

Ние се отнасяме сериозно към сигурността на Вашите лични данни. Прилагаме подходящото ниво на защита и за тази цел сме разработили разумни физически, електронни и технически процедури, за да пазим данните, които събираме, от случайно или неправомерно унищожаване, загуба, промяна, непозволено разкриване или достъп до предадени, съхранявани или обработвани по друг начин лични данни. Достъп до Вашите лични данни се разрешава единствено на тези служители, доставчици на услуги или свързани с нас лица на принципа на необходимост от информация за служебни цели или които се нуждаят от нея за изпълнение на своите служебни задължения. В случай на изтичане на данни, съдържащи лични данни, ние ще следваме всички приложими норми за уведомяване в подобни случаи.

9. Какви са Вашите законови права?

Като субект на данни Вие имате специфични законови права, свързани с личните данни, които събираме от Вас. Това се отнася за всички дейности по обработване, които ние извършваме и предприемаме с Вашите лични данни и които са изброени по-горе. Ние уважаваме вашите индивидуални права и ще отговорим на Вашите въпроси по адекватен начин.

Списъкът, който следва, съдържа информация за Вашите права, възникващи от приложимите закони за защита на данни:

  • Право на коригиране: Имате право на коригиране на личните данни, които Ви касаят. Полагаме разумни усилия за това личните данни на наше разположение и под наш контрол, които редовно се обработват, да са точни, пълни, актуални и релевантни, основани на последната налична ни информация.
  • Право на ограничаване: Имате право на ограничаване на обработването на Вашите лични данни, ако:
  1. оспорите точността на Вашите лични данни за срока, от който се нуждаем за да проверим точността им, 
  2. обработването е неправомерно и поискате ограничаване на обработването вместо изтриване на Вашите лични данни,
  3. повече не се нуждаем от Вашите лични данни, но Вие ги изисквате за установяването, упражняването или защитата на права и законни интереси, или 
  4. възразите срещу обработването в очакване на проверка дали нашите законни основания имат преимущество пред Вашите.
  • Право на достъп: Имате право да ни помолите за  информация за личните данни за Вас, които съхраняваме, включително информация относно това с какви категории лични данни разполагаме или контролираме, за какво се използват, откъде сме ги получили, ако не директно от Вас, и на кого са били разкрити, ако е приложимо. Имате право на едно безплатно копие от личните данни, които съхраняваме за Вас. Съгласно действащите закони си запазваме правото да наложим разумна такса за всяко допълнително копие след първото, което може да поискате.  
  • Право на преносимост: По Ваше искане ще прехвърлим Вашите лични данни на друг администратор, когато това е технически осъществимо, при условие, че обработването е основано на Вашето съгласие или на договорно задължение. Вместо да получите копие от Вашите лични данни, може да поискате да ги прехвърлим пряко на друг, посочен от Вас, администратор.
  • Право на изтриване: Имате право на изтриване на Вашите лични данни, ако: 
  1. личните данни повече не са необходими за целите, за които са били събрани или обработвани по друг начин;
  2. имате право да възразите срещу по-нататъшно обработване на Вашите лични данни (вижте по-долу) и упражните това си право на възражение срещу обработването;
  3. обработването се основава на Ваше съгласие, Вие оттеглите това съгласие и няма друго законово основание за обработването;
  4. личните данни са били обработвани незаконосъобразно;

освен ако обработването е необходимо по следните причини:

  1. за спазване на правно задължение, което изисква обработване от наша страна;
  2. в частност, за целите на архивирането в обществен интерес;
  3. за установяването, упражняването или защитата на права и законни интереси.
  • Право на възражение: Може да възразите по всяко време срещу обработването на Вашите лични данни във връзка с Вашата конкретна ситуация, при условие, че обработването не се основава на Вашето съгласие, а на наши легитимни интереси или на тези на трета страна. В такъв случай, прекратяваме обработването на Вашите лични данни, освен ако не докажем, че съществуват убедителни законови основания, които имат предимство пред интересите Ви, или за установяването, упражняването или защитата на правни претенции. Ако възразите срещу обработването, моля, уточнете дали желаете изтриване на Вашите лични данни или ограничаване на обработването от наша страна.
  • Право на подаване на жалба: В случай на предполагаемо нарушение на приложимите за защита на личните данни закони, може да подадете жалба до надзорния орган за защита на личните данни във Вашата държава на местопребиваване или по място на предполагаемото нарушение. В Република България този орган е Комисия за защита на личните данни (КЗЛД).

Допълнителна информация, нужна за реализиране на правата Ви:

  • Срок: Ще се опитаме да изпълним Ваше искане за упражняване на права или изискване на информация от нас, касаеща личните Ви данни, в срок от 30 дни, като този срок може да бъде удължен поради специфични причини, свързани с конкретното законово право, или поради сложността на Вашето искане. 
  • Ограничаване на достъпа: В определени ситуации може да нямаме възможност да Ви дадем достъп до всички или част от Вашите лични данни поради законови разпоредби. Ако откажем Вашето искане за достъп, ще Ви съобщим причината за този отказ.
  • Невъзможност за идентификация: В някои случаи може да нямаме възможност да проверим Вашите лични данни въз основа на идентификаторите, предоставени във Вашето искане. В подобни случаи, когато не можем да Ви идентифицираме като субект на данни, нямаме обективната възможност да изпълним искането Ви за упражняване на Вашите законови права така, както е посочено в този раздел, освен ако не ни предоставите допълнителна информация, която да ни позволи да Ви идентифицираме.
  • Упражняване на Вашите законови права: За да упражните своите законови права, моля, свържете се с нас на посочените в края на тази политика адреси.

10. Съхраняване на Вашите лични данни:

В общия случай ще съхраняваме личните данни, които сте ни предоставили за целите на продажба и доставка на стоки, докато са ни необходими за изпълнение на доставката, както и в по-дълъг срок, доколкото това се изисква от приложимите нормативни актове, регулиращи изискванията за водене на счетоводство и контрол на паричните потоци на дружеството. Пазим историята на Вашите покупки в сайта за срок от 3 години назад. 

11. Промени в настоящата политика:

Запазваме си правото да променяме нашите практики за защита на данните и да обновяваме и изменяме настоящата политика по всяко време. По тази причина Ви приканваме редовно да правите справки с политиката. Настоящата политика за защита на данните е актуална към датата на „последна редакция“, която е посочена най-отгоре на тази страница.

  1. Данни за контакт:

Моля отправяйте своите запитвания относно защитата на данни и всякакви молби относно упражняването на Вашите законови права на посочения в сайта имейл.

Политика за използване на „бисквитки“

I. Какво представляват „бисквитките“ и локалното съхранение на данни („бисквитки“ и подобни технологии)?

 „Бисквитките“ са малки текстови файлове, които се свалят на компютъра Ви или мобилното Ви устройство, когато влизате в уебсайтове. Бисквитки на домейн-оунъра (first-party cookies) са тези, които се определят от уебсайта, който посещавате. Бисквитки на трети лица (third-party cookies) са онези бисквитки, които се използват от други домейни, различни от посещавания от Вас уебсайт.

Подобно на „бисквитките“, технологията на локалното съхранение, в случай, че такова бива използвано, позволява на уебсайтовете да съхраняват информация на компютър или мобилно устройство. Локалното съхранение най-често е постоянно и за разлика от „бисквитките“, данните в локалното  съхранение не се прехвърлят автоматично по интернет, всеки път, когато бъде посетен уебсайта, който ги е съхранил. 

II. Как използваме „бисквитки“ и подобни технологии?

Използваме „бисквитки“ и подобни технологии на Уебсайта ни с цел да:

  • подобрим представянето на съответните уебсайтове и потребителското преживяване, 
  • измерим излагането на реклами и онлайн медии, като установим кога, колко често, в кои уебсайтове определени онлайн реклами, медии и друго съдържание се показват на Вашето устройство.

III. Видове бисквитки:

Уеб Сайтът ни може да използва следните видове „бисквитки“:

(1) Задължителни бисквитки (essential cookies):

Тези бисквитки са строго необходими, за да може уебсайтът да изпълнява своите функции. Използваме тези „бисквитки“ например в следните случаи:

* за да установим автентичността и самоличността на нашите потребители, когато те използват нашия Сайт, така че да можем да предоставим нашите услуги;

* за да можем да изпълняваме нашите задължения и да поддържаме сигурността на нашите услуги.

(2) Бисквитки за ефективност и функционалност (Performance and functionality cookies):

Тези бисквитки не са строго необходими, но ни позволяват да персонализираме Вашето онлайн преживяване с нашите Интернет страници. Използваме тези бисквитки например:

* за да запомним Вашите предпочитания, така че да не е нужно всеки път да вкарвате информация, която вече сте предоставили /например, когато въвеждате данните си за достъп до нашите услуги/;

(3) Рекламни бисквитки.

Използваме тези бисквитки, като например:

* за да получим информация за начина, по който използвате нашите Интернет страници, като например страници, които посещавате или как реагирате на реклами, за да Ви предоставим реклами, които са съобразени с Вас;

* за да определим кои са най-популярните части от нашите Сайтове;

* за да следим използването на нашите услуги и нашите Сайтове (честота и време);

* за да следим успеха на даден продукт;

* за да определим колко често Вие и останалите потребители посещавате нашите Сайтове;

Често тези бисквитки целят предоставянето на реклами, които са съобразени с Вас – както в нашите Сайтове, така и извън тях. Този тип реклами са известни като „реклама, базирана на интересите“. Много от тези видове бисквитки принадлежат на нашите доставчици на услуги.

(4) Сесийни бисквитки:

Възможно е да използваме и сесийни бисквитки, например:

* за да Ви позволим да се движите между отделните страници на нашия Сайт, без да е необходимо отново да се логвате. Тази практика е известна като „един вход“ (single sign-on);

* за да Ви разпознаваме, когато се връщате на нашия Сайт, за да използвате услугите ни;

* за да взимаме отговорите на тестовете, за да покажем Вашия резултат;

* за да пазим отговорите на веднъж попълнена анкетна форма (и да не се налага да попълвате многократно анкетната форма).

Как ние използваме бисквитките?

Ние използваме информацията от бисквитките, за да направим нашите Интернет страници по-приятни и лесни за използване от потребителите и за да можем да Ви осигурим персонализирани изживяване в нашия сайт.

IV. Бисквитки на трети страни:

Използваме и някои бисквитки на трети страни като част от нашите услуги. Тези бисквитки се управляват от съответните сайтове и не се контролират от нас. 

V. Как се изтриват бисквитки?

Можете сами да изберете дали да приемете бисквитките или не. Ако искате да знаете кога Вашият компютър получава бисквитка, можете да настроите браузъра си така, че той да Ви уведомява за това. Така имате възможност да приемете или откажете дадена бисквитка. Вашият компютър може да бъде настроен да отхвърля всички бисквитки. Ако искате да разберете как да направите това, посетете aboutcookies.org. Моля, обърнете внимание, че промените в браузъра Ви, с които се деактивира функцията за бисквитки, ще попречат на части от нашите Сайтове да функционират правилно, включително и за функциите „вход“ и „плейбек“.

VI. Промени в нашата политика за бисквитките:

Всички бъдещи промени в нашата Политика за бисквитките ще бъдат публикувани на тази страница. Всички промени влизат в сила незабавно, с изключение на съществуващите клиенти, за които тези промени влизат в сила 30 дни след публикуването им, освен ако е упоменато друго.

VII. Може ли потребители на уебсайта да блокират „бисквитките“?

Да, можете да промените настройките за поверителност на браузъра си да блокират всички „бисквитки“; това обаче може сериозно да се отрази на функционалността на уебсайта и използването му от Вас, тъй като много уебсайтове може да не функционират както трябва. Вашият браузър може да ви дава възможност да изтривате всички „бисквитки“ при затварянето му. При този вариант обаче, се изтриват и постоянните „бисквитки“, които могат да съхраняват вашите предпочитания и персонализирани настройки в уебсайтовете, които посещавате редовно. Възможно е да запазите „бисквитките“, които желаете, тъй като браузърът Ви може да дава възможност да посочите на кои сайтове винаги позволявате или на кои сайтове не позволявате да използват „бисквитки“.  

VIII. Къде мога да намеря повече информация за „бисквитките“?

Подробна информация за това как организациите използват „бисквитки“ можете да намерите на: www.allaboutcookies.org